هدف:آشنایی شرکت کنندگان با تکنیکها و روش های راه اندازی و راهبری باشگاه مشتری

مخاطبین:
مدیران ارشد، مدیران و کارشناسان بازرگانی، بازاریابی، فروش، تبلیغات و روابط عمومی

سرفصل مطالب:
1. تعاريف باشگاه مشتريان
2. مدل های باشگاه مشتریان
3.ده فرمان راه اندازی باشگاه
4.تهیه پورتفولیوی مشتریان
5.تحلیل نیازهای مشتریان
6.تعیین مدیوم های باشگاه
7.تهیه طرح توجیهی باشگاه
8. نگارش سناریوی باشگاه
9. آماده سازی سازمان جهت راه اندازی باشگاه
10.حقایق تلخ راه اندازی باشگاه
11.مورد کاوی نمونه های ایرانی
12.ابزارها و امکانات موجود در ایران جهت راه اندازی باشگاه

استاد دوره : جناب آقای مهندس مهدی بدیعی

کارشناس مهندسی صنایع
مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
مدیر پروژه های CRM در CRMROOM
مجری و مشاور پروژه های CRM در بیش از 30 شرکت فعال در زمینه فناوری اطلاعات، اموربازرگانی، پوشاک، قطعات خودرو، رستوران ، هتل، تبلیغات، صنعت بیمه و صنعت ساختمان
سرممیز استاندارد های سری 10000

تاریخ برگزاری: پنج شنبه 14 اردیبهشت 96
ساعت : 9الی 17
سطح دوره: professional
شهریه :3.000.000 ریال

واحد آموزش اتاق مدیریت ارتباط با مشتری :
9- 88755008
[email protected]